Vaillant reserveonderdelen: snellere probleemoplossing.
Het laatste wat je wilt is vastlopende klanten. Als er dus onderdelen vervangen moeten worden om onze systemen draaiende te houden, moet je weten welke reserveonderdelen je moet halen, waar je ze kunt vinden en wanneer je ze in huis hebt. Onze onderdelenservice biedt snelle en nauwkeurige antwoorden.
Onderdelencatalogus openen
Waarom het gebruik van onze reserveonderdelen cruciaal is.
Voor installatie en onderhoud mag u alleen originele Vaillant reserveonderdelen gebruiken. Dit garandeert de volledige functionaliteit van onze toestellen op lange termijn en behoudt hun goedgekeurde seriestatus.
Beschikbaarheid maakt het verschil.
Het belangrijkste doel van onze producten is om u en uw klanten langdurig comfort te bieden. Daarom zijn reserveonderdelen voor hoofdcomponenten verkrijgbaar tot 15 jaar na het einde van de productiecycli. Voor kleine elektrische apparaten, elektrische opslagruimtes met een capaciteit tot 200 liter en airconditioners streven we naar 10 jaar - maar als dit economisch haalbaar is of wordt toegepast op vervolgmodellen, gaat de levertijd zelfs nog verder.
Alles over onze reserveonderdelen - waar je het ook nodig hebt.
Of je nu op kantoor bent, onderweg of bij je klanten: onze tools met alle relevante informatie over reserveonderdelen zijn beschikbaar via web en app. Krijg ondersteuning, waar je het ook nodig hebt.
myVaillant Pro: Blijf bij je klanten. Zelfs van veraf.
Service van hoge kwaliteit creëert een hoge klanttevredenheid - en met onze locatie-onafhankelijke myVaillant Pro tool ben je klaar om klantenservice naar een hoger niveau te tillen:
- Direct op de hoogte worden gebracht van problemen met de verwarmingssystemen van uw klanten
- De statusgeschiedenis van hun systemen bekijken voor nauwkeurige probleemoplossing op afstand en om inefficiënte reparatieafspraken te voorkomen
- Profiteer van verbeterde diagnoses en bijbehorende aanbevelingen voor reserveonderdelen om de eerste reparatiepoging te verbeteren
- Gebruik de codezoeker om gecombineerde installatie- en bedieningsinstructies op één plaats te ontvangen